Blog
Klantvriendelijk communiceren zonder je geduld te verliezen
In de zorg, het onderwijs of bij de gemeente. Overal waar mensen met mensen werken wordt er nogal wat gevraagd van je communicatie-skills. Want je bent niet alleen verpleegkundige, juf of baliemedewerker, je bent óók het gezicht van de organisatie. En dat terwijl je...
De kunst van jezelf presenteren: Maak indruk in elke situatie
Of je nu een presentatie geeft, solliciteert voor een baan of jezelf professioneel profileert, goed presenteren is een essentiële vaardigheid. Het gaat niet alleen om spreken voor een publiek, maar ook om hoe je jezelf neerzet en hoe je jouw boodschap overtuigend...
Teambuilding: Zo maak je van je team een sterk geheel
Natuurlijk krijg je een hechter team als je samen iets gaat eten of drinken! Ik raad elk team aan om af en toe iets leuks te doen. Het versterkt de onderlinge band en zorgt voor ontspanning. Maar wat als ik je vertel dat je nog veel meer uit zo’n teamuitje kunt halen?...
Week van de Werkstress 2024: Focus op sociale veiligheid op de werkvloer
Van 11 tot en met 15 november 2024 staat heel werkend Nederland in het teken van de Week van de Werkstress, georganiseerd door brancheorganisatie OVAL. Deze week draait om het creëren van een werkomgeving waarin iedereen zich veilig en gewaardeerd voelt. Het thema van...
Uitgerust weer aan het werk
De meeste mensen vinden het heerlijk om vakantie te hebben. Zo lekker relaxed! Niks moet, alles mag, geen horloge nodig. Kortom, dat heerlijke vakantiegevoel! Veel mensen zuchten na de vakantie dan ook: “Konden we dat vakantiegevoel maar vasthouden.” De realiteit is...
Haal meer uit je klantencontact!
Klantencontact is niet zomaar een verplicht onderdeel van het bedrijfsleven; het is een waardevolle kans om relaties te versterken en groei te stimuleren. Maar al te vaak wordt het gezien als een eenrichtingsverkeer, waarbij de klant zijn behoeften kenbaar maakt en...
Feedback Geven en Ontvangen op de Werkvloer: Het Belang van een Constructieve Cultuur
Feedback is een essentieel onderdeel van professionele groei en ontwikkeling op de werkvloer. Of het nu gaat om het verbeteren van prestaties, het oplossen van problemen of het versterken van relaties, effectieve communicatie van feedback is cruciaal voor succes. In...
Assertiviteit en opkomen voor jezelf, hoe doe je dat?
Komt het je herkenbaar voor dat je wel eens ´ja’ zegt terwijl je eigenlijk ´nee´ had willen zeggen? Of heb je wel eens het gevoel dat je ondergesneeuwd wordt in een gesprek? Dan zou een training assertiviteit iets voor jou kunnen zijn.
Solliciteren kun je leren!
Vijf gouden tips om jou op weg te helpen voor een eerste sollicitatiegesprek. De meeste mensen vinden het maar spannend, zo´n eerste sollicitatiegesprek. Waar het toch vaak op neerkomt, is dat je jezelf moet gaan verkopen. Niet iedereen voelt zich hierbij op hun...
Tijd voor een burn-out coach? (H)erken stress en voorkom overspanning
Communicatie is key, ook bij moeilijkere onderwerpen zoals een burn-out. Júíst interne communicatie met medewerkers, leidinggevenden, directie, collega’s of andere afdelingen kan ervoor zorgen dat een burn-out wordt voorkomen.