Beoordelingen

Bij ons was er sprake van veel communicatieve ruis tussen bestuur, operationeel leidinggevenden en vrijwilligers. Met vooral veel humor zorgde Suzan voor individuele zelfreflectie en respect voor de ander. Dit heeft gezorgd voor een open en transparante werkcultuur. Wij willen Suzan dan ook van harte aanbevelen als er een coach/training nodig is.

Persoonlijke coaching waar de groep beter van wordt, zo kan ik de trainingen van Suzan wel samenvatten. Met steeds de vinger op de juiste plek haalt ze het beste in mensen naar boven. Haar inzichten zijn voor mij als leidinggevende zeer waardevol. Ik hoop nog lang samen te mogen werken!

Wat deed jij het leuk!

Zo dynamisch, toch in korte tijd veel kennis op gedaan van de organisatie.

Tof om te zien hoe je met je enthousiasme iedereen mee krijgt & dat tijdens een klachten training =).

Een leerzame, gezellige en duidelijke communicatie training.

Of het nu over feedback ging of hoe een telefoongesprek voeren of hoe met heftige emoties omgaan van de client , het wordt allemaal besproken inclusief humor.

Met vele duidelijke praktijk voorbeelden.Kijk er met veel plezier op terug en zal het zeker toepassen in de praktijk.

Hele leerzame training “ omgaan met klachten”van Suzan gehad. Met de nodige humor en goede praktijkvoorbeelden gericht op onze branche wist Suzan ieders aandacht de hele training vast te houden. Suzan geeft je vele goede handvatten die eenvoudig te gebruiken zijn in de praktijk. Geen saaie theorie of standaard rollenspellen maar samen oefenen. Een training van Suzan is zeker een verrijking en een absolute aanrader. Bedankt voor jou positieve, motiverende training Suzan!