Beoordelingen

Een leerzame, gezellige en duidelijke communicatie training.

Of het nu over feedback ging of hoe een telefoongesprek voeren of hoe met heftige emoties omgaan van de client , het wordt allemaal besproken inclusief humor.

Met vele duidelijke praktijk voorbeelden.Kijk er met veel plezier op terug en zal het zeker toepassen in de praktijk.

Hele leerzame training “ omgaan met klachten”van Suzan gehad. Met de nodige humor en goede praktijkvoorbeelden gericht op onze branche wist Suzan ieders aandacht de hele training vast te houden. Suzan geeft je vele goede handvatten die eenvoudig te gebruiken zijn in de praktijk. Geen saaie theorie of standaard rollenspellen maar samen oefenen. Een training van Suzan is zeker een verrijking en een absolute aanrader. Bedankt voor jou positieve, motiverende training Suzan!

Suzan heeft mij gecoacht in het omgaan met bepaalde werksituaties, contact en met collega’s. Wat ik vooral sterk vind aan de coaching van Suzan is dat zij praktische adviezen geeft. Ze heeft me ook naar mezelf leren kijken en daarbij aandacht heeft voor positieve punten. Bovenal is Suzan een heel fijn mens om mee te praten en heeft ze ook humor wat maakt dat de coaching heel prettig is.

Ik heb een enorm leerzame klachten training van Suzan gevolgd waar ik veel aan heb. Ze brengt de informatie leuk over en hierdoor blijft je aandacht er ook goed bij. Bedankt Suzan!

Suzan is zeer toegankelijk waardoor praten bij haar vanzelf gaat. Ze staat open voor jouw visie zonder oordeel. Door een humoristische insteek laat zij jou inzien waar jouw pijnpunten liggen, wat zeer verhelderend werkt zonder het ‘zwaar’ te maken.